Quem somos
A Kwattel S.A., sociedade anónima registada em Angola e entidade responsável pela gestão da plataforma digital KWATAKI, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, parceiros e utilizadores, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo as orientações do Banco Nacional de Angola (BNA).
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços do KWATAKI.
1. Recolha de Dados Pessoais
O KWATAKI pode recolher e tratar os seguintes tipos de dados pessoais, quando fornecidos diretamente pelo titular ou obtidos através de parceiros:
- Dados de identificação: Nome completo, número do Bilhete de Identidade, NIF, data de nascimento, estado civil.
- Dados de contacto: Número de telefone, endereço de e-mail, morada.
- Dados laborais e financeiros: Entidade empregadora, número de matrícula, categoria profissional, rendimento, histórico de crédito.
- Dados de utilização: Informações sobre acessos à aplicação, endereço IP, logs de utilização, preferências de navegação.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados recolhidos são tratados exclusivamente para os seguintes fins:
- Prestação do serviço: Processar e gerir pedidos de crédito consignado.
- Cumprimento legal e regulatório: Atender às normas do BNA e demais legislação aplicável.
- Segurança: Prevenir fraudes, acessos não autorizados e proteger a integridade da plataforma.
- Comunicação: Contactar o cliente para informações sobre pedidos, notificações de crédito ou atualizações de serviços.
- Melhoria contínua: Aperfeiçoar a aplicação e oferecer melhores funcionalidades aos utilizadores.
3. Partilha de Dados Pessoais
O KWATAKI poderá partilhar os dados pessoais do utilizador apenas nos seguintes casos:
- Com entidades parceiras: Empregadores, seguradoras ou instituições que tenham acordo com o KWATAKI, exclusivamente para viabilizar o crédito consignado.
- Com prestadores de serviços: Empresas que prestam apoio técnico, tecnológico ou operacional à Kwattel S.A., sempre sob estrito dever de confidencialidade.
- Com autoridades competentes: Sempre que tal seja exigido por lei, regulamentos ou decisões judiciais.
Em nenhuma circunstância o KWATAKI comercializará os dados pessoais dos utilizadores.
4. Direitos dos Titulares de Dados
Nos termos da legislação em vigor, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos:
- Acesso: Obter confirmação e acesso às informações tratadas.
- Retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
- Eliminação: Requerer a eliminação da sua conta e dados, salvo quando a lei exigir a sua conservação.
- Oposição: Contestar o tratamento em determinadas situações.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade, quando aplicável.
Os pedidos para exercício destes direitos devem ser submetidos através dos canais de contacto do KWATAKI.
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades de tratamento ou de acordo com os prazos legais exigidos.
Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Segurança e Proteção da Informação
A Kwattel S.A., através do KWATAKI, implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação indevida ou destruição.
O acesso às informações é restrito a colaboradores e parceiros que necessitam dos dados para desempenhar funções específicas e estão sujeitos a deveres legais de confidencialidade.
7. Alterações à Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais do KWATAKI.
Recomendamos a leitura regular para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
8. Contactos
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, incluindo o exercício dos seus direitos, o utilizador poderá entrar em contacto através de:
📧 suporte@kwataki.com
📞 +244 946 125 970